Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estos Términos de servicio («Términos») regulan el uso de la plataforma, el sitio web, el panel de control y la API de GuacaPlay (el «Servicio»), proporcionado por [Razón social de la empresa], con domicilio social en [Domicilio social] («GuacaPlay», «nosotros»).

2. Uso exclusivamente empresarial

El Servicio está destinado a operadores de juegos de azar en línea que cuenten con las licencias correspondientes y a sus socios tecnológicos («Operadores»). No se ofrece a jugadores ni a consumidores. Al crear una cuenta, confirma que actúa en nombre de una empresa y que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

3. Licencias y cumplimiento normativo

Usted es responsable de disponer de todas las licencias y autorizaciones exigidas en las jurisdicciones donde ofrece juegos y de mantenerlas vigentes, así como de cumplir la normativa local sobre juegos de azar, prevención del lavado de dinero, juego responsable y protección de los consumidores. No debe ofrecer juegos en jurisdicciones donde esté prohibido o donde el proveedor del juego no lo permita.

4. Su cuenta

Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y sus claves API. Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta y sus claves API. Infórmenos de inmediato en [correo electrónico de contacto] si sospecha de un uso no autorizado.

5. Créditos prepagados y tarifas

• Las tarifas de los juegos se deducen en tiempo real de sus créditos prepagados, según la tarifa porcentual indicada para cada juego.
• Los créditos se compran por adelantado y no generan intereses.
• Las sesiones de juego en vivo se detienen cuando su saldo de créditos no permite cubrir las tarifas.
• Los reembolsos de créditos no utilizados se gestionan caso por caso, conforme a nuestra política de reembolsos: [condiciones de reembolso].

6. Uso aceptable

No debe realizar ingeniería inversa del Servicio, interferir con su seguridad, utilizarlo para cometer fraude o lavar dinero, ni revender el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

7. Contenido de los juegos

Los juegos son proporcionados por estudios y agregadores externos y siguen siendo de su propiedad. Su disponibilidad puede cambiar en cualquier momento. Debe mostrar los juegos únicamente tal como se entregan y respetar las reglas y las restricciones territoriales de cada proveedor.

8. Disponibilidad y cambios

Nuestro objetivo es ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer partes del Servicio y, siempre que sea posible, notificaremos los cambios sustanciales con una antelación razonable.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, no supere las verificaciones de cumplimiento o genere un riesgo jurídico o de seguridad. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las tarifas que nos haya pagado durante los [3] meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Costa Rica.

12. Contacto

GuacaPlay, Avenida 52, Tejar de El Guarco, Costa Rica, 30801, [email protected].