Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

GuacaPlay, enregistrée à l’adresse Avenida 52, Tejar de El Guarco, Costa Rica, 30801 (« GuacaPlay », « nous »), est responsable des données personnelles décrites dans la présente politique. Contactez-nous à l’adresse [email protected].

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, entreprise, adresse e-mail professionnelle, pays et mot de passe (stocké sous forme d’une empreinte de hachage sécurisée).
• Données d’utilisation : connexions, activité de l’API, adresses IP, informations sur l’appareil et le navigateur.
• Données de facturation : dépôts, références de paiement et historique des transactions. Les paiements par carte et en cryptomonnaies sont traités par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les informations de paiement complètes.
• Identifiants des joueurs : les identifiants des joueurs, les tours de jeu et les montants que vous transmettez via l’API. Nous n’avons pas besoin des noms ni des coordonnées des joueurs, et vous ne devez pas nous les transmettre.
• Communications : messages que vous nous envoyez, y compris via le chat en direct.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour fournir le Service, gérer votre compte et assurer le traitement des sessions de jeu et des frais.
• Pour sécuriser la plateforme et prévenir la fraude et les abus.
• Pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.
• Pour vous envoyer des e-mails relatifs au Service et à la prise en main de la plateforme. Vous pouvez vous désabonner des e-mails de prise en main à tout moment.

4. Bases juridiques

Nous traitons les données afin d’exécuter notre contrat avec vous, de respecter nos obligations légales et de poursuivre nos intérêts légitimes liés au fonctionnement et à la sécurité du Service.

5. Partage des données

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, e-mail, paiements, chat en direct, ainsi que les agrégateurs et studios de jeux nécessaires au fonctionnement des sessions de jeu), avec les autorités lorsque la loi l’exige et avec un successeur dans le cadre d’une cession d’entreprise.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données en dehors de votre pays. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

7. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de transaction aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée exigée par les dispositions légales, fiscales et réglementaires.

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur exportation, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Contactez-nous à l’adresse [email protected].

9. Cookies

Le site web et le tableau de bord utilisent des cookies essentiels pour maintenir votre connexion et mémoriser votre langue. Si le chat en direct est activé, son prestataire peut déposer ses propres cookies.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique et indiquerons sur cette page la date de la dernière modification.