Política de privacidade

1. Quem é responsável

A GuacaPlay, registrada no endereço Avenida 52, Tejar de El Guarco, Costa Rica, 30801 (“GuacaPlay”, “nós”), é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, empresa, e-mail profissional, país e senha (armazenada na forma de um hash seguro).
• Dados de uso: logins, atividade da API, endereços IP e informações sobre o dispositivo e o navegador.
• Dados de faturamento: depósitos, referências de pagamento e histórico de transações. Os pagamentos com cartão e criptomoedas são processados por nossos provedores de pagamento; não armazenamos os dados completos de pagamento.
• Identificadores de jogadores: os IDs dos jogadores, as rodadas de jogo e os valores que você envia pela API. Não precisamos dos nomes nem dos dados de contato dos jogadores, e você não deve enviá-los.
• Comunicações: mensagens que você nos envia, inclusive pelo chat ao vivo.

3. Por que utilizamos esses dados

• Para fornecer o Serviço, administrar sua conta e processar sessões de jogo e taxas.
• Para proteger a plataforma e prevenir fraudes e abusos.
• Para cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias.
• Para enviar e-mails relacionados ao Serviço e à sua integração à plataforma. Você pode cancelar o recebimento dos e-mails de integração a qualquer momento.

4. Bases legais

Tratamos os dados para executar nosso contrato com você, cumprir obrigações legais e atender aos nossos interesses legítimos relacionados à operação e à segurança do Serviço.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com os prestadores que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, e-mail, pagamentos, chat ao vivo e os agregadores e estúdios de jogos necessários para executar as sessões de jogo), com as autoridades quando exigido por lei e com um sucessor em caso de transferência da empresa.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores tratam dados fora do seu país. Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

7. Retenção

Mantemos os dados da conta e das transações enquanto sua conta estiver ativa e, posteriormente, pelo período exigido pelas normas legais, fiscais e regulatórias.

8. Seus direitos

Dependendo de onde você estiver, poderá solicitar acesso, correção, exclusão ou exportação dos seus dados, opor-se ao tratamento ou solicitar sua limitação e apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Cookies

O site e o painel de controle utilizam cookies essenciais para manter sua sessão ativa e lembrar seu idioma. Se o chat ao vivo estiver ativado, seu provedor poderá instalar seus próprios cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política e indicaremos nesta página a data da alteração mais recente.